Podium è una piattaforma di comunicazione che consente al nostro team di parlare con i nostri clienti in modo tempestivo e professionale - il nostro team la utilizza per interagire con i nostri clienti ogni giorno per fornire il miglior servizio clienti possibile! Questa piattaforma ci dà accesso per inviare messaggi ai nostri clienti, inviare richieste di recensioni e persino gestire i loro pagamenti in modo sicuro ed efficiente. Tutti i nostri nuovi assunti possono facilmente apprendere il funzionamento di questa piattaforma. Podium è implementato nelle nostre procedure operative standard nei dipartimenti che interagiscono con i clienti. Senza contare che il servizio clienti che riceviamo da questa piattaforma è sempre eccellente! Il processo di integrazione è stato semplice, facile e senza preoccupazioni! Podium ha notevolmente migliorato le nostre operazioni e, cosa più importante, ci ha permesso di comunicare con i clienti in modo efficace! Consiglierei vivamente questo servizio a chiunque sia interessato e ne abbia bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
A volte ci sono interruzioni o ritardi nel servizio, come può accadere con qualsiasi tecnologia, ma questo è molto raro e viene comunicato bene con il nostro team quando ci può essere un periodo di inattività con la piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
